Recepción con IA para hoteles y alojamientos
Nadie coge el teléfono de tu hotel a las 23:07.
Ella sí.
Benvida atiende cada llamada, de día y de noche, en más de 70 idiomas. Responde dudas, toma reservas y te avisa al momento. Como una recepcionista más, que nunca libra.
Sin permanencia · Activo en 2 minutos · Sin cambiar de número · Garantía del primer mes
Reserva recogida
Aviso enviado al hotel
El problema
Cada llamada perdida es una reserva que se va a Booking.
Fuera de horario, en temporada alta o mientras haces un check-in, el teléfono suena y nadie contesta. El huésped no deja mensaje. Reserva en otro sitio, o en tu mismo hotel pagando comisión.
35 %de las pernoctaciones en España entran por OTAs, la segunda dependencia más alta de Europa. Cada una paga entre un 15 y un 17 % a Booking.
Fuente: HOTREC, European Hotel Distribution Study 2026; tarifas públicas de Booking.com en España.
Cómo funciona
Se activa en dos minutos. Sin instalar nada.
Sigues con tu número de siempre. Solo decides cuándo coge ella.
Cuéntanos cómo es tu hotel
Un formulario de dos minutos: horarios, idiomas, las preguntas que más te hacen. Si tienes web, Benvida la lee y aprende sola.
Desvía el teléfono
Un código de tu operadora: *61* para que coja ella cuando nadie contesta en 20 segundos, o *21* para que atienda siempre.
Recibe reservas y avisos
Cada llamada te llega resumida por WhatsApp o email, con los datos de la reserva listos para confirmar. Si el huésped pide una persona, te pasa la llamada.
Lo que hace
Todo lo que haría tu mejor recepcionista. A cualquier hora.
Contesta siempre
Al primer tono, sin esperas, aunque entren diez llamadas a la vez en pleno agosto.
Habla el idioma del huésped
Detecta el idioma en la primera frase y cambia sola. Más de 70 idiomas.
Toma reservas completas
Fechas, personas, tipo de habitación, teléfono y email. Lo repite para confirmar y te lo envía al momento.
Responde lo de siempre
Parking, desayuno, mascotas, check-in tardío, cómo llegar. Con tus respuestas, no las suyas.
Pasa a una persona
Si el huésped lo pide, hay una queja o alguien alojado tiene un problema, te transfiere la llamada.
Deja todo por escrito
Resumen, transcripción y grabación de cada llamada. Nunca más un "creo que llamó alguien".
"Es la primera recepcionista que no cuesta más en agosto y no falta un lunes."
Lo que nos dijo un hotelero al escucharla. Llámala y dinos tú.
Por qué el teléfono
La llamada es la reserva que más vale y la que menos se cuida.
llamadas a un hotel entra fuera del horario de 8 a 18 h.
HelloShift, datos propios de 15 meses.
de quien llama a un hotel tiene alta intención de reservar, la conversión más alta de cualquier canal.
Revinate Hospitality Benchmark 2026, 4,3 M de llamadas.
al mes es lo que cuesta cubrir un puesto de recepción nocturna en España con salario, nocturnidad y Seguridad Social.
Convenio de hospedaje Madrid 2026 y estimación propia.
Para quién
Pensada para quien coge el teléfono él mismo.
Precios
Menos que una noche de recepcionista. Al mes.
Desde 99 € al mes. Los primeros 14 días son gratis en cualquier plan.
Empieza hoy
Esta noche, que conteste ella.
Rellena el formulario de dos minutos y mañana tu alojamiento atiende todas las llamadas. 14 días gratis. Cancelas cuando quieras.
Sin tarjeta para empezar. El día 12 te enviamos el balance de la prueba y, si quieres seguir, activas tu plan en un clic.